Política de privacidade

Última atualização em outubro de 2024

Nós ("Empresa" ou "A Empresa" ou "nós" ou "nos") damos-lhe as boas-vindas a eoode.com, um retalhista líder na área do vestuário.

A Empresa respeita a privacidade dos nossos utilizadores e criou esta Política de Privacidade para descrever a nossa política sobre a recolha, utilização, segurança e divulgação de informações que obtemos dos utilizadores do Sítio. Aconselhamos o utilizador a ler e a compreender esta Política de Privacidade e a contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos termos dos "Termos e Condições" deste Sítio. Ao utilizar o Sítio, o utilizador autoriza a nossa recolha, utilização e divulgação das suas informações, incluindo informações de identificação pessoal, conforme descrito nesta Política.

Se tiver dúvidas ou preocupações relativamente à nossa Política de Privacidade, deve começar por nos contactar através do Formulário de Contacto do Serviço de Apoio ao Cliente ou ligando para (852) 70726504 ( whatsapp).

INFORMAÇÕES RECOLHIDAS PELA EMPRESA
Recebemos e armazenamos quaisquer informações que introduza neste Site ou que nos forneça de qualquer outra forma, incluindo informações de identificação pessoal, quando se regista numa conta, acede a determinados conteúdos ou funcionalidades, efectua encomendas, participa em programas da Empresa ou ofertas educativas, ou se nos enviar correspondência pessoal, como e-mails. Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais sobre o utilizador, conforme descrito abaixo:

Informações pessoais que nos fornece,
Informações pessoais que podemos recolher automaticamente, e
Informações pessoais que podemos receber de terceiros.
Informações pessoais que nos fornece
Ao utilizar o nosso Sítio, o utilizador pode fornecer-nos informações pessoais, que podem incluir, entre outras, as seguintes:

As suas informações de contacto, tais como nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal e número(s) de telefone;
O seu país de residência;
Informações demográficas, como a data de nascimento;
Informações sobre a conta e credenciais de início de sessão, incluindo identificadores únicos como o nome de utilizador e a palavra-passe;
Informações do seu dispositivo;
Produtos encomendados;
Informações sobre pagamentos e transacções, incluindo cartões de crédito ou outros meios de pagamento;
Preferências de comunicação;
Comunicações no chat de apoio ao cliente, e-mails, chamadas telefónicas de apoio, análises de produtos e formulários online;
Fotografias e/ou vídeos;
Tipo e natureza da atividade e localização; e
Quaisquer informações adicionais que lhe descrevamos, quando recolhemos os seus dados com o seu consentimento.
Informações pessoais que podemos recolher automaticamente sobre o utilizador
Podemos receber e armazenar automaticamente determinados tipos de informações não pessoalmente identificáveis, incluindo, entre outros, os seguintes:

Informações sobre a sua utilização do nosso Sítio
As suas interações com outros utilizadores no Sítio, o tipo de navegador Web que está a utilizar, o sítio Web que o conduziu ao nosso Sítio, o sítio Web a que acedeu depois de sair do nosso Sítio, as datas e horas em que acedeu ao nosso Sítio; e as páginas que visualizou no nosso Sítio e o seu movimento e atividade no Sítio, que é agregado a outras informações pessoais;
Informações sobre quaisquer encomendas efectuadas pelo utilizador através do Sítio, tais como o número de identificação da encomenda, os artigos encomendados e o custo da encomenda; endereço IP, que é o número associado ao serviço através do qual o utilizador acede à Internet, por exemplo, através do seu fornecedor de serviços Internet;
Servidor do domínio a partir do qual o utilizador está a utilizar o Sítio;
Tipo de computador, navegadores Web, motor de busca utilizado, sistema operativo ou plataforma que utiliza;
Informações sobre o dispositivo móvel, incluindo o tipo de dispositivo que utiliza, a versão do sistema operativo e o identificador do dispositivo.
Também podemos recolher informações estatísticas sobre a visita ao Site através de cookies, ferramentas como o Google Analytics e outras tecnologias, para acelerar a navegação no Site, permitindo que o Site reconheça cada utilizador e os seus privilégios de acesso e para acompanhar a utilização do Site pelo utilizador. Leia a Declaração de Privacidade da Google para obter mais informações sobre a forma como a Google utiliza os dados do Analytics (https://policies.google.com/technologies/partner-sites)
Ficheiros de registo
O servidor do Site reconhece automaticamente o Localizador Uniforme de Recursos da Internet ("URL") a partir do qual o utilizador acede ao Site. Também podemos registar o seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), que pode ser útil, por exemplo, para fins de administração do sistema e resolução de problemas. Um endereço IP indica a localização do seu computador na Internet.

Informações pessoais que podemos receber de terceiros
Se o utilizador aceder ao Sítio através de uma conta de redes sociais de terceiros (como OpenID, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram), fornecedores de dados de terceiros e

outras fontes de terceiros, podemos aceder a informações sobre o utilizador a partir dessa fonte de terceiros, incluindo o seu ID de utilizador para a fonte de terceiros e determinadas informações do seu perfil para essa fonte de terceiros (tais como os seus dados de localização, informações de perfil, as suas actividades em contas de redes sociais). O Sítio pode combinar as informações que recolhemos com informações de todos os sítios Web de terceiros.

Quando o utilizador nos fornece informações pessoais num sítio Web ou plataforma de terceiros, as informações pessoais que fornece também podem ser recolhidas separadamente pelo sítio Web de terceiros ou pela plataforma de redes sociais. Consulte as políticas de privacidade do sítio Web de terceiros ou da plataforma de redes sociais aplicável para conhecer as respectivas práticas de privacidade.

COMO A EMPRESA UTILIZA E DIVULGA AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHE

Utilizamos e podemos divulgar as informações do utilizador aos nossos funcionários, contratantes e outros terceiros para facilitar os serviços solicitados pelo utilizador, para criar contas e permitir a utilização de serviços e a encomenda de produtos no Sítio. Utilizamos as suas informações para resolver litígios, solucionar problemas e fazer cumprir os nossos Termos e Condições. Podemos utilizar informações pessoais identificáveis sobre o utilizador para melhorar os nossos esforços promocionais e de marketing, para analisar a utilização do Site, melhorar o nosso conteúdo e as ofertas de produtos e personalizar o conteúdo, a disposição e os serviços do Site.

Além disso, a Empresa pode utilizar as suas informações para o contactar e fornecer-lhe informações que, em alguns casos, são direcionadas para os seus interesses e relevantes para a sua utilização do Site. Para além de lhe enviarmos e-mails promocionais sobre os nossos produtos e serviços, poderemos, ocasionalmente, enviar-lhe e-mails promocionais sobre as nossas filiais, subsidiárias ou outros terceiros.

Sem limitação do que precede, podemos modificar as suas informações pessoais identificáveis de modo a que não sejam identificáveis como suas, e podemos armazenar, analisar, manipular, agregar, apresentar, divulgar, distribuir, reter e utilizar de outro modo essas informações não identificáveis sem restrições.

A Empresa não venderá nem alugará informações pessoais identificáveis sobre o utilizador a terceiros. Sem limitar o acima exposto, a Empresa pode utilizar e processar as suas informações pessoais para os seguintes tipos de fins (os exemplos fornecidos são ilustrativos e não pretendem ser exaustivos):

Para fornecer ao utilizador o Site e os produtos, bem como promoções, boletins informativos, programas, formação e informações relacionadas solicitadas pelo utilizador;
Para responder às suas questões e fornecer-lhe as informações solicitadas e outras comunicações, incluindo por correio eletrónico ou chat, e incluindo alertas, notificações de promoções, concursos e eventos;
Para fins de marketing e publicidade, incluindo o envio de material promocional ou ofertas especiais em nosso nome ou em nome dos nossos parceiros de marketing e/ou das suas respectivas filiais e outros terceiros, desde que o utilizador ainda não tenha optado por não receber essas comunicações;
Para faturação e processamento de pagamentos;
Para fornecer publicidade e conteúdos personalizados;
Para cumprir contratos que possamos ter com o utilizador;
Para gerir, melhorar e promover relações com prestadores de serviços terceiros, incluindo vendedores, fornecedores e empresas-mãe, filiais, subsidiárias e parceiros comerciais;
Para manter, melhorar, personalizar ou administrar o Site, efetuar análises comerciais ou outros fins internos para melhorar a qualidade da nossa atividade, o Site, resolver problemas técnicos, melhorar a segurança ou desenvolver outros produtos e serviços;
Para efetuar análises para fins comerciais e de inteligência comercial, tais como monitorizar o tráfego para o nosso Site, contar impressões de anúncios e auditar a conformidade legal e regulamentar;
Para manter a segurança, a proteção e a integridade do nosso Site, produtos e serviços, bases de dados e outros activos tecnológicos e do nosso negócio, incluindo a prevenção de fraudes e a deteção de violações de segurança;
Para identificar e reparar erros na funcionalidade do nosso sítio;
Para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos activos, em que as informações pessoais que detemos estejam entre os activos transferidos;
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis e responder a pedidos legais; e/ou
Para quaisquer outros fins divulgados ao utilizador no momento em que recolhemos as suas informações pessoais e/ou de acordo com o seu consentimento.

Biscoitos

Nós e os nossos fornecedores terceiros e anunciantes utilizamos cookies e outras tecnologias para otimizar a funcionalidade do Site, para nos ajudar a compreender a forma como o Site é utilizado e para fornecer aos utilizadores conteúdos baseados em interesses, com base nas suas actividades e interesses de navegação.

Podemos utilizar o Google AdSense, o Yotpo Reviews, o Yotpo Loyalty, o Google Reviews e outras empresas terceiras para acompanhar as suas actividades de compras quando visita o Site. Poderemos utilizar ferramentas de análise da Web, como o Google Analytics, para analisar a sua utilização dos Serviços. Estas empresas de publicidade de terceiros podem utilizar informações sobre a sua utilização dos Serviços para fornecer anúncios de bens e serviços direcionados para o utilizador. Leia a Declaração de Privacidade da Google para obter mais informações sobre a forma como a Google utiliza os Dados do Analytics (https://policies.google.com/technologies/partner-sites)

Em alguns casos, é possível optar por não receber publicidade direcionada para fins pessoais.

Com o Google, o utilizador pode definir preferências quanto à forma como o Google lhe faz publicidade utilizando a página Preferências de anúncios do Google em: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

Outro exemplo é a página de desativação da DoubleClick em: https://myadcenter.google.com/u/0/home?hl=en

Não podemos garantir que todas as suas comunicações privadas e outras informações de identificação pessoal nunca serão divulgadas de formas que não estejam descritas na presente Política de Privacidade. A Empresa pode divulgar quaisquer informações sobre o utilizador se tal for exigido por lei ou sob a coação de um processo legal, ou em relação a qualquer licenciamento, venda, fusão, transferência ou outra disposição associada à totalidade ou a uma parte da sua atividade. Também podemos divulgar informações sobre o utilizador se, segundo o nosso critério exclusivo, considerarmos que essa divulgação é necessária ou adequada no âmbito de uma investigação de fraude, violação de propriedade intelectual ou outra atividade que seja ilegal ou que nos possa expor a nós ou ao utilizador a consequências legais.

SEGURANÇA

Nenhum sistema informático ou informação pode ser totalmente protegido contra todos os riscos possíveis. Para ajudar a proteger as suas informações e as informações e dados contidos no nosso Sítio, a Empresa emprega medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas razoáveis e adequadas. As comunicações com o nosso Sítio são encriptadas através de ligações Secured Socket Layer ("SSL"). Também seguimos procedimentos de segurança aceites pela indústria, tais como comunicações administrativas encriptadas, acesso restrito a máquinas subjacentes e firewalls em pontos de acesso à rede.

A EMPRESA NÃO PODE GARANTIR A SEGURANÇA. A EMPRESA NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE OU OBRIGAÇÃO PELA DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL QUE OCORRA POR NEGLIGÊNCIA DA EMPRESA, ERROS NA TRANSMISSÃO, ACESSO NÃO AUTORIZADO OU ILEGAL OU QUALQUER OUTRO VEÍCULO DE DIVULGAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR NÃO SERÃO UTILIZADAS INDEVIDAMENTE POR TERCEIROS. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR CONTORNAR QUAISQUER DEFINIÇÕES DE PRIVACIDADE OU FUNCIONALIDADES DE SEGURANÇA.

O SÍTIO CONTÉM LIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS WEB. A EMPRESA NÃO É RESPONSÁVEL PELO CONTEÚDO, TERMOS DE UTILIZAÇÃO OU POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE QUAISQUER SÍTIOS WEB DE TERCEIROS, NEM PELAS PRÁTICAS DE PRIVACIDADE DE QUAISQUER TERCEIROS.

Se acredita que as suas informações pessoais foram acedidas ou adquiridas por uma pessoa não autorizada, contacte-nos imediatamente através do número (852) 70726504

para que possam ser tomadas rapidamente as medidas necessárias.

As obrigações da Empresa ao abrigo desta Política de Privacidade não se aplicam a quaisquer informações ou dados que: (a) não sejam identificáveis como sendo seus; (b) sejam ou se tornem inteiramente do domínio público; (c) sejam do conhecimento da Empresa antes do seu acesso às informações ou dados através deste Sítio; (d) sejam recebidos legalmente de terceiros sem violação de qualquer obrigação de confidencialidade que lhe seja devida; e/ou (e) sejam criados pela Empresa independentemente do seu acesso ou utilização das suas informações pessoais identificáveis.

Se tiver mais alguma questão relacionada com a sua segurança em linha, contacte-nos através do número (852) 70726504 ou preencha o formulário Contacto do serviço de apoio ao cliente

CRIANÇAS

A Empresa não aceita intencionalmente informações pessoais de qualquer pessoa que não seja um adulto legal. Ao utilizar o Sítio e/ou fornecer informações pessoais, o utilizador declara e garante que é um adulto legal no seu país de origem. Se o utilizador não for adulto, não está autorizado a utilizar nenhuma das funcionalidades do nosso sítio que exijam a recolha de quaisquer informações de identificação pessoal. Se determinarmos que recolhemos erradamente as informações de uma criança, comprometemo-nos imediatamente a eliminar esses dados dos nossos registos.

ACTUALIZAR AS SUAS INFORMAÇÕES/ABANDONAR

O utilizador pode utilizar o nosso Formulário de contacto do serviço de apoio ao clienteou contactar-nos através do número (852) 70726504, em qualquer altura, para atualizar e/ou corrigir as suas informações, para optar por não receber futuras comunicações da nossa parte ou para desativar a sua conta. Além disso, o utilizador pode rever e alterar automaticamente as informações que submete à Empresa iniciando sessão no Sítio e actualizando as informações da sua conta. Quando a Empresa receber um pedido para desativar ou cancelar a sua conta, envidaremos esforços comercialmente razoáveis para remover as suas informações de identificação pessoal das nossas bases de dados, mas não podemos garantir que as suas informações serão completamente eliminadas devido à necessidade de redundância inerente ao armazenamento eletrónico e à gestão de dados. Também podemos reter cópias das suas informações de identificação pessoal, conforme exigido pelas nossas políticas de retenção de registos. Quando desativar a sua conta, o seu perfil de membro será desativado, mas os seus comentários públicos poderão permanecer no Site. A Empresa não tem qualquer responsabilidade de retirar ou remover quaisquer das suas actividades públicas (comentários) ou submissões.

Se não pretender receber mensagens de correio eletrónico da nossa parte no futuro, informe-nos através de um telefonema ou preenchendo o formulário Formulário de contacto do serviço de apoio ao clienteou escrevendo-nos para o endereço postal acima indicado e dizendo-nos que não pretende receber correio eletrónico da nossa empresa.

Se nos fornecer o seu endereço de correio eletrónico, poderá receber mensagens sobre o estado da sua encomenda, questões relacionadas com as operações deste Web site e mensagens de subsidiárias da Blank Shirts, Inc. e de outras empresas com relações operacionais com a Empresa.

Como posso aceder, atualizar ou eliminar as minhas informações pessoais identificáveis?

Devido a vários requisitos legais e de manutenção de registos, podemos ser obrigados a manter registos sobre as suas compras ou outras actividades neste sítio Web. No entanto, o utilizador terá sempre a possibilidade de recusar qualquer utilização comercial das informações armazenadas sobre si. Se pretender alterar as suas informações pessoais, pode contactar-nos preenchendo o formulário Formulário de contacto do serviço de apoio ao cliente

Que informações serão divulgadas se tal for exigido por lei?

Se exigido por lei, podemos fornecer toda e qualquer informação que tenhamos sobre o utilizador às autoridades policiais ou a outras agências governamentais, de acordo com uma intimação, mandado ou outra ordem de um tribunal de jurisdição competente. Em todos os casos, exigiremos documentação escrita do pedido, prova da identidade do funcionário responsável pela aplicação da lei que efectua o pedido e tomaremos medidas para autenticar a validade do pedido. Qualquer pedido de uma agência governamental ou de aplicação da lei apresentado sem uma ordem emitida por um tribunal será avaliado caso a caso, de acordo com a necessidade e a urgência, bem como com a agência de aplicação da lei específica que efectua o pedido.

Alterações à nossa política de privacidade

A Empresa pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando os termos alterados neste Sítio. O utilizador é responsável por rever regularmente esta Política de Privacidade e todos os termos alterados. Ao ver, utilizar ou aceder ao Site após a publicação de quaisquer termos alterados, o utilizador concorda com a Política de Privacidade e os Termos e Condições do Site então em vigor.